Навык непринужденной беседы, вместо сухого диалога, умение устанавливать контакт с гостем, располагать его к себе с первых минут.

Уверенность при общении с гостем

Сотрудники научатся превращать любую жалобу в благодарность. У них появится список с вариантами выхода из типичных конфликтных ситуаций.

Эффективное решение проблем

Навык непринужденной беседы, вместо сухого диалога, умение устанавливать контакт с гостем, располагать его к себе с первых минут.

Понимание нюансов 
премиум сервиса

Системное комплексное обучение, которое поможет свести к минимуму ошибки в обслуживании. Больше лояльных гостей, больше восторженных отзывов — выше рейтинг отеля.

Положительные отзывы