Вы работаете

администратором 

на ресепшн


Хотите научиться выстраивать дружелюбное и спокойное общение с гостем, правильно реагировать на жалобы и уметь их разрешать

Вы руководитель Службы Приема и Размещения


У вас нет времени на продолжительные тренинги в классной комнате, вы хотите быстрых результатов: знающий персонал и больше довольных гостей.

Вы владелец мини-

или 

бутик-отеля


Хотите повысить стандарты обслуживания и качество сервиса, сделать из гостей амбассадоров вашего бренда и увеличить количество бронирований!

Ссылка на это место страницы: #order

		<p>
		Марина Ла Хранси, автор курса и основатель проекта Devout Hospitality</p>

Марина Ла Хранси, автор курса и основатель проекта Devout Hospitality

Автор курса: 

Уже более 12 лет я работаю в индустрии гостеприимства. Начала свой путь с должности хостес в гостинице «Астория» в г. Санкт-Петербург.

Мне посчастливилось работать, как в гостиницах крупных международных сетей, так и небольших бутик-отелях. 



Прежде всего — я практик. 

Поэтому, в рамках проекта Devout Hospitality:

  • делюсь именно наработанным опытом
  • рассказываю о собственных лайфхаках и учу применять их на практике
  • стремлюсь  выстраивать активное взаимодействие между сотрудниками и клиентами
  • в своих курсах делаю акцент на развитие эмпатии, учу понимать настоящие потребности клиента и предлагать спасительные решения при любых недоразумения

Электронный адрес:

info@devouthospitality.com




ИП Ла Хранси М.М.

ОГРНИП: 318532100025025 ИНН: 532123532139 

173007 Россия, 
Новгородская область, город Великий Новгород 


Договор-оферта

Политика конфиденциальности